배송안내

입금이 확인되면 다음 발주 때 산지로 주문이 넘어가고, 산지에서 수확·포장 후 발송합니다.

• 주말에는 산지 발주와 택배 접수가 없어 금·토·일요일 주문은 다음 주 화요일 도착이 됩니다.
• 명절 연휴, 산지 기상 사정(장마·태풍·한파)으로 수확이 늦어지면 하루 이틀 밀릴 수 있습니다. 그런 경우에는 미리 연락드립니다.
• 도착 예정일은 약속이 아닌 예상입니다. 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

배송비는 상품마다 다르며, 주문서에서 최종 금액을 확인하실 수 있습니다. 아래 지역은 택배사 추가 요금이 붙어 그만큼 더해집니다.

• 추가 배송비는 우편번호로 자동 계산되어 주문서에 표시됩니다.
• 신안·완도·진도처럼 육지와 섬이 같은 우편번호를 쓰는 지역은 자동 계산에서 빠져 있습니다. 섬으로 보내셔야 하면 주문 후 따로 안내드립니다.

과일은 산지에서 바로 포장해 보냅니다. 무르기 쉬운 품목은 아이스팩을 함께 넣어 보냅니다.

• 여름철에는 아이스팩이 녹은 상태로 도착할 수 있습니다. 상품 자체에 문제가 없다면 정상입니다.
• 받으시면 바로 박스를 열어 확인해 주세요. 상자 안에서 하루가 지나면 상태가 빠르게 나빠집니다.

송장이 등록되면 마이페이지 주문내역(비회원은 주문조회)에서 택배사와 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

이용 택배사: CJ대한통운 · 한진택배 · 롯데택배 · 우체국택배 · 로젠택배 등 (상품·산지에 따라 달라집니다)

• 부재 시 택배 기사님이 문 앞에 두고 가시는 경우가 많습니다. 여름철에는 오래 두면 상하므로 배송메모에 받기 편한 장소를 적어주세요.
• 장기간 집을 비우시는 날짜가 있으면 주문 시 미리 알려주세요.
• 주소나 연락처가 잘못돼 반송되면 왕복 배송비가 발생하고, 신선식품 특성상 재발송이 어려울 수 있습니다.

배송 관련 문의는 010-6604-1472로 연락 주세요.